L’agent-e nettoie, entretient ou remet en état, différents types de locaux (bureaux, salles, halls, couloirs, montées d’escalier, etc.). Pour réaliser la prestation de service, il/elle respecte le cahier des charges qui précise les tâches à réaliser, leur fréquence ainsi que les consignes particulières.
En fonction des actions de nettoyage à réaliser, l’agent-e utilise différents types de produits, de matériels et de machines adaptées : balayeuses manuelles ou autoportées, nettoyeur vapeur, lustreuse multidirectionnelle, machines lave-métaux… Il/Elle peut se spécialiser en nettoyage hospitalier, en ultrapropreté (agroalimentaire, laboratoires…), en entretien machiniste (centres commerciaux, musées…), en petite maintenance (bureaux, copropriétés…), en espaces verts, en travaux en hauteur (lavage de vitres…).
Ponctualité, présentation soignée et rigueur sont indispensables, ainsi que le respect et l’application des règles d’hygiène et de sécurité. L’agent-e de propreté et d’hygiène sait aussi faire preuve de discrétion et d’amabilité au contact des clients ou des usagers.
L’épreuve se compose de 3 techniques de nettoyage à réaliser :
- Technique 1 : décapage au mouillé, protection et lustrage d’un sol thermoplastique
- Technique 2 : entretien courant d’un bureau et lavage mécanisé d’un sol carrelé
- Technique 3 : lavage de vitres
- En démonstration : bio nettoyage à la vapeur d’une chambre hospitalière
Les compétences spécifiques attendues pour chacune des techniques sont :
- Réaliser un état des lieux
- Identifier les risques
- Choisir les matériels, les accessoires, les consommables et les produits parmi les ressources disponibles
- Installer et remettre en ordre le lieu d’intervention et le poste de travail
- Apprécier la qualité de son travail
- Mettre en place des mesures correctives
- Entretenir les équipements, les matériels et les accessoires
- Assurer la maintenance de premier niveau des matériels et accessoires
